FAQ

  • Q 定期購入(月額課金)を解約したいです。どうすればいいですか?
    A

    以下の手順で「解約」(次回以降の自動決済の停止)ができます。

    解約後も、現在お支払い済みの期間の終了日までは、引き続き有料コンテンツをご利用いただけます。

    STEP1|マイページにログインする

    STEP2|サイドメニューの「サポート」内にある「退会の手続き」を開く

    STEP3|「解約手続きへ」を押す

    STEP4|確認画面で内容を確認し、「解約する」を押して完了

    ※「解約」は定期課金の停止のみで、アカウントは削除されません。

    アカウントごと削除したい場合は下記をご確認ください。

    →「アカウントを完全に削除(退会)したいです。どうすればいいですか?」

  • Q アカウントを完全に削除(退会)したいです。どうすればいいですか?
    A

    アカウントの削除(退会)には、以下の順序でのお手続きが必要です。

    1. まず上記Q1の手順で「解約」を行う

    2. お支払い済みの利用期間が終了すると、自動的に「無料会員」に切り替わる

    3. 「無料会員」になった状態で、再度「マイページ」→「退会の手続き」を開くと、退会(アカウント削除)の手続きができる

    ※有料プランをご契約中は、解約せずにすぐ退会(アカウント削除)することはできません。

    ※マイページにログインできない場合は、事務局までご連絡ください。

  • Q 返金をお願いしたいのですが、可能ですか?
    A

    決済処理完了後、会員都合での退会に関しては一切返金できません。規約違反などによる強制退会も返金しかねます。予めご了承ください。

  • Q 会員登録を完了しましたが、メールが届きません。
    A

    会員登録が完了すると、ご登録されたメールアドレス宛に「会員登録完了メール」が届きます。
    ご登録後、10分経過してもメールが届かない場合は、HYO-SHIKI お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
    なお、迷惑メールフォルダもご確認頂けますと幸いです。

    また、ご登録完了後にログインが出来ない場合もHYO-SHIKI お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • Q HYO-SHIKI利用規約、個人情報保護方針、特定商取引法に基づく記載 について
  • Q パスワードを忘れてしまった場合、どうすればよいでしょうか?
    A

    下記の方法でパスワードの再発行手続きが可能です。

    ログイン前の場合:HYO-SHIKIサイトのトップページ右上の「ログイン>パスワードを忘れた場合」のページへお進みください。パスワードの再発行手続きを行うことが可能です。

    ログイン後の場合:マイページ>アカウント設定・編集>パスワード>「変更する」のページへお進みください。パスワードの再発行手続きを行うことが可能です。

  • Q クレジットカード情報を変更するにはどうすればよいでしょうか?
    A

    マイページ>アカウント設定・編集>お支払い情報>「変更する」をクリックいただくと、決済専用サイトへ移ります。「外部サイトへ移動」をクリックの上、変更のお手続きが可能です。

  • Q ログインできません(パスワードは合っているのにエラーになる/ボタンが反応しない)
    A

    ログインできない場合、以下をご確認ください。

    ・サイトリニューアル後に初めてログインされる場合、初回のみパスワードの再設定が必要です。ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします

    ・メンテナンス時間帯(お知らせにてご案内)は一時的にログインできません。時間をおいて再度お試しください

    ・メールアドレスの入力形式(半角・大文字小文字等)をご確認ください

    上記でも解決しない場合は、登録済みのメールアドレスを添えて事務局までお問い合わせください。

  • Q 領収書は発行してもらえますか?宛名やインボイス番号(T番号)の指定、再発行はできますか?
    A

    領収書のご依頼につきましては、弊社経理課より発行・送付させていただきます。

    お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

    恐れ入りますが、発行までに少々お時間を頂戴しております。

    今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    宛名のご指定(会社名・個人名)やインボイス制度の登録番号(T番号)の記載をご希望の場合は、お問い合わせの際にあわせてお知らせください。

  • Q HYO-SHIKIのサービス内容を教えてください。
    A

    ① HYO-SHIKIスクール
    「シンプルな意思決定」を身につけるためHYO-SHKIロジック(識学理論)について学べるオンラインスクールです。基礎編、実践編を開催し、より深い学びを提供します。
    ※各 週1回 1時間×2回で受講できます。

    ② HYO-SHIKIケーススタディ
    LIVE配信セミナーを開催しています。(月3本 / 登壇:株式会社識学 代表 安藤 広大・副社長 梶山 啓介)
    また過去に配信したケーススタディセミナーのアーカイブ動画のご視聴いただけます。
    ※LIVE配信中に、登壇者へ直接質問を投稿することも可能です。

    ③ HYO-SHIKI理解度チェック
    HYO-SHIKIスクールでの受講内容をWEBテストにてセルフチェックすることができます。基礎編・実践編のテストを何度でも受験できます。

    ④ HYO-SHIKIコラム
    運営スタッフの意思決定エピソードに加え、会員様から寄せられた「お悩み」と「HYO-SHIKI理論による回答」をリアルな実例をご紹介します。

    ⑤ 識学QA解説動画
    識学導入企業様向けに開催しているケーススタディ解説勉強会のアーカイブ動画を視聴することができます。

  • Q HYO-SHIKIとは何ですか?
    A

    迷わず、ブレずに行動できる自分になる。大切になってくるのは、シンプルな意思決定。そんな"意思決定"の思考を学べる、ビジネスパーソンのためのオンラインサロンです。
    意思決定にまつわるコンテンツを提供する個人向けの月額制プラットフォームサービスです。

  • Q HYO-SHIKIは無料のサービスですか?
    A

    月額550円(税込み)の有料サービスです。
    ※決済方法はクレジットカードのみとなります。
    ※お試し(無料トライアル)の対応は行っておりません。

  • Q HYO-SHIKIに申し込むにはどうすればよいですか?
    A

    新規会員登録ページよりお申し込みいただけます。

  • Q 認証コードが届きません。
    A

    2要素認証の認証コードが記載されたメールが届かない場合には、以下の理由が考えられます。

    
受信拒否設定がされている場合
    ・受信拒否設定されている可能性があります。
    ・「hyo-shiki@shikigaku.jp」からのメール受信を許可するように設定して認証コードの再送信を行ってください。

    迷惑フォルダに振り分けられている場合
    ・迷惑フォルダに入っていないか、ご確認ください。

    通信環境が悪い場合
    ・通信環境をご確認ください。

    なお、各種確認・設定方法等は、各携帯電話事業者等にお問い合わせください。

  • Q HYO-SHIKIへ入会するといつからサービスを利用することができますか?
    A

    入会後すぐにご利用いただけます。お申込みページにて、必要情報をご入力ください。

    その後、決済情報をご入力いただくと、ご登録いただいたメールに【有料会員登録完了メール】が届き、お申込み完了となります。

    お申込み完了後からHYO-SHIKIコンテンツサービスをご利用いただけます。

  • Q 月額料金の決済日はいつですか?
    A

    ご入会当日が初回決済日となります。2回目以降は毎月入会日と同日の日付が決済日となります。
    例えば6月15日にお申込みした場合、初回決済日は6月15日となり、2回目以降の決済日は毎月15日となります。

  • Q 決済の自動更新に失敗しました。再支払いはどうすればいいですか?
    A

    お支払いの自動更新ができずに決済に失敗した場合、2週間の間、再支払い受付期間となり、自動的に再請求処理が数回実行されるようになります。

    マイページ>アカウント設定・編集>お支払い情報>「請求書・領収書一覧表示」ボタンより、新しい決済情報の登録をすることで再支払いを行うことができます。

    2週間の間に再支払いされなかった場合は自動的に有料プランが解除され、以降はご請求が発生することはございません。

  • Q LIVE配信はどのようにすれば視聴できますか?
    A

    LIVE配信は、下記よりお申込みいただけます。

    【お申込みはこちら】
    ・放送予定ケーススタディ

    上記各ページの直近のLIVE配信をご確認の上、お申込みボタンをクリックして必要情報をご登録ください。(所要時間:1分)
    ご登録完了後、ご登録のメールアドレスへ視聴用URLが自動送信されます。当日はそちらのURLよりお気軽にご参加ください。

  • Q HYO-SHIKIに入会したばかりで、楽しみ方が分かりません。おすすめの学習順番はありますか?
    A

    入会して間もない方向けの「HYO-SHIKIの楽しみ方」をご案内いたします。
    ※「Q. HYO-SHIKIのサービス内容を教えてください。」をご確認の上お読みください。

    STEP1:まずはHYO-SHIKIセミナーのケーススタディの項目から、興味のある直近開催タイトルを選んで申込みましょう。「事前質問」を投稿できますので、是非ご投稿ください!

    STEP2:HYO-SHIKIセミナーのスクールの項目から、「基礎編」を受講しましょう。スクール受講後、「理解度チェック」で理解を深めることが出来ます。
    ※都合が合う方は、「スクール→ケーススタディ」の順で受講いただくと、HYO-SHIKI的思考をより早く身に付けられるのでおススメです。

    STEP3:「ケーススタディ」「識学QA解説動画」の項目から、アーカイブ動画を楽しみましょう。また、サイト内の検索窓から、興味のあるキーワードを検索することが出来ます。(例:モチベーション、キャリア等)

    STEP4:HYO-SHIKIで学んだ理論を、日常生活やビジネスにおける意思決定に活用してみましょう。「コラム」では、HYO-SHIKI運営スタッフが意思決定にまつわるエピソードや会員様から寄せられた「お悩み」と「HYO-SHIKI理論による回答」を投稿しています。是非ご覧ください!

    HYO-SHIKIのコンテンツをどうぞお楽しみください。

  • Q メルマガの配信を停止するにはどうすればいいですか?
    A

    メルマガの配信停止につきましては、マイページから設定が可能です。

    マイページ>アカウント設定・編集>変更する>「メールマガジン」の項目より、「受信する/しない」にチェックを入れ、変更を保存します。

    ※「受信しない」に変更されても、反映にお時間を頂戴することがございます。予めご了承ください。

    なお、解約手続きを頂いた後も、有料会員期間中はメルマガの配信対象となります。メルマガを受信されたくない場合は、同様に「受信しない」に設定ください。